Il risarcimento dell’acconto o del viaggio è previsto solo ed esclusivamente per cause oggettive che comportino l’annullamento del viaggio, e che siano, in maniera comprovata, legate alla pandemia da SARS-CoV-2 (COVID-19): 

Sono da ritenersi cause oggettive di annullamento le seguenti codinzioni:

• Adozione di provvedimenti comportanti il lockdown in Italia
• Impossibilità di viaggiare per limitazioni governative Italiane
• Limitazioni alla circolazione di persone della regione Puglia
• Quarantena obbligatoria del cliente/turista che ha effettuato la prenotazione o di uno dei suoi ospiti comunicati durante la prenotazione

Non sono cause oggettive di annullamento:

• Limitazioni governative di governi stranieri
• Timore di viaggiare
• Divieti di viaggio personali per cause non attinenti all’emergenza sanitaria
• Variazioni di ferie
• Perdita del lavoro
• Annullamento di un evento soggettivamente importante

Tutte le condizioni sopra riportate devono essere valide esclusivamente durante il periodo di soggiorno prenotato.

In caso di annullamento per altre motivazioni è previsto il rimborso totale della caparra versata o del totale prenotazione effettuata entro i 60 giorni precedenti alla data di arrivo prenotata. Successivamente a questa data si incorrerà nella perdita al 100% della caparra versata o del totale della prenotazione.